每年到年底,往往是員工和領導的“兩難”時刻。
爲什麽兩難呢?
員工來說,他要總結過去一年的成果、訂下來年目標。
領導也不容易,要做年終總結,跟據員工在過去一年的績效和努力水平,來決定給誰升職加薪來激勵他們,把他們留在身邊。
只不過,作爲領導的你,真的知道年終激勵怎麽做才更有效嗎?
在年輕人追求維度越來越多元化的今天,很多領導的年終激勵,還是停留在給錢,給錢,以及給錢上。
但給錢這碼事,並不通用于所有員工。
對于普通員工來說,可能是最好的激勵。
但對于爲公司做出巨大貢獻的明星員工來說,你假如只跟他們談錢,他們可能還會說:啧,俗了。
就像管理專家米契爾·拉伯福所說:獎勵什麽,就會得到什麽。
這就跟交朋友一個道理,以利相交,利盡則散,這個道理放哪都通用。
既然如此,那麽年終激勵到底怎麽做呢?
在回答這個問題之前,我們先來說說,年終激勵之于企業經營的重要性,有三點:
第一,激勵過去一年對公司發展做出重大貢獻的員工;
第二,穩定部分思想搖擺、有跳槽傾向的優秀員工;
第三,可以打造良好的雇主品牌,贏得口啤,吸引到更多潛在優秀人才。
所以,在年關將近時,如何設計好員工的年終激勵方式,讓激勵達到最佳效果,是需要花點心思的。
要想做好這件事,就得做好三個“感”的工作。
“三感”,即歸屬感、尊重感、成就感。
我們先來講講歸屬感。
什麽是歸屬感?
歸屬感就是一種“我屬于這個團隊,我願意與這個團隊一起奮鬥”的感覺。
一提起提高員工歸屬感,很多管理者首先想到的就是給員工加薪。
但在馬斯洛需求理論中,錢(物涛哥网络营销培训)只能滿足最初級的生理需求和安全需求,對于更上層的精神激勵,就無能爲力了。
有調查顯示,員工選擇離開企業的主要原因首先是追求更好的職業發展機會。
其次是尋找升職的機會和空間,謀求更好的薪水或福利僅居于第三位。
所以,加薪並不是增強員工歸屬感的最好方法,單純的加薪也不足以達到增強員工歸屬感的目的。
那麽,有什麽方法可以激發員工的歸屬感呢?這得按員工的級別來,層層激發。
比如高層,可以選擇共同走完艱難的旅程,比如一起去遠足、去戈壁徒步,很多人會成爲生死與共的戰友。
比如中層,可以安排他們參加一次野外求生,共同完成幾乎不可能完成的任務,增加團隊的信任感跟依賴度。
比如基層,就可以通過舉辦公司內部的各種活動,比如“十大歌手”“密室脫逃”這類的遊戲來消除隔閡,連接情感。
講完歸屬感,我們再來講講尊重感。
很多公司在節假日會發一些禮物,比如中秋節的時候,會直接發月餅券或者月餅給員工,但員工往往會轉手就送給了別人。
這樣的節日福利,實際上體現不出公司對員工的關懷,顯得不走心。
有些公司就比較聰明,它們也發月餅,但是不是發給員工。
它們會征得員工的同意,直接把月餅寄到員工的家裏,一打開,裏面還有賀卡,寫著“感謝你對老公、老婆、令郎、令媛的培養”之類的話。
有些公司,甚至會要求CEO親自寫。
而我,也會在過年的時候,給那些獲得最美孝心獎的員工家長們寫封信,感謝他們培養了這麽優秀的孩子。
這個習慣,我已經堅持了很多年,以後我也會繼續堅持下去。
最後,我們來說說成就感。
有些公司會出現銷售人員爲了達成業績指標,而沒有考慮到顧客的感受。
導致了“指標很完美,顧客抱怨多”的現象屢屢發生,長期以往,勢必是要出大事的。
事實上,這種問題一出現,無論你的制度再照顧到細節的完美,都沒有辦法可以根治。
只能從源頭出發,讓員工對“客戶的成功”充滿著敬畏和成就感,然後用這種成就感,來激發員工的工作,來指導公司的細節。
怎麽做呢?
有些公司會把客戶的表揚信定期精選發給全體員工,甚至貼在茶水間牆上。
讓大家感受到,自己的工作並不只是個簡簡單單的重複無聊的,而是改了千千萬萬人的生活。
有些公司呢,則會把公司每個流程效率的改進,都用員工的名字來命名,比如XXX快速成交話術。
相同的例子還有海底撈,海底撈的服務爲什麽這麽突出,這麽人性化呢?
根據創始人張勇的說法,門店的那些做法其實沒有一件是他自己想出來的,都是員工在平時工作中自發提出來的。
員工提出來的想法一被采納,就會有獎勵,所以海底撈的服務一直都能保持在一個很高的水平。
如果你實在想不到什麽特別適合自己的做法,你就可以嘗試把大勝利,拆解成一個一個的小勝利。
就跟遊戲進度一樣,打到什麽關卡什麽進度,就跟大夥通報一下慶祝一下。
比如有些公司在備戰雙十一的時候,就會裝個不斷滾動的數字屏,用來跟大家彙報戰果,破多少多少金額就敲鼓慶祝。
結果,有的第二天就被物業投訴了,所以這招得慎用。
說到底,年終激勵只是公司整個績效薪酬激勵體系中的重要一環。
企業真正需要關注的,還是如何建立一套符合公司長期發展要求的管理體系,以及績效薪酬激勵體系。
當然,最有效的激勵,還是來自于每個人的內心。
沒有錢空談激勵,就是紙上談兵。
但如果只談錢不談感情,那錢沒了,人才也就走光了,也就沒有同生死、共富貴這回事了。
最後,給大家留道思考題:
假設你是一家上市公司的CEO,隨著公司規模越來越大,你身上的壓力也越來越大。
有一天你發現,你一直在激勵別人,卻不懂得激勵自己,你會怎麽辦?
歡迎你在留言板留言,祝你的生意越做越好,年底能夠保留優秀員工,淘汰低效率的員工。
同時,能夠讓你的生意在2020年,獲得更大的成長,我們下期再見。